Disse vilkårene og betingelsene gjelder for kjøp av varer fra ApresPolo (heretter «vi», «oss» eller «ApresPolo») via vår nettbutikk og andre salgsplattformer. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du disse vilkårene.

1. Partene

Selger: ApresPolo
E-post: [support@aprespolo.com]

Kjøper: Den personen som foretar bestillingen (heretter «du» eller «kunden»).

2. Avtalen

Avtalen består av disse vilkårene og betingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er pålagt. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og vises før bestillingen fullføres.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men prisen som gjelder er den som vises ved bestillingstidspunktet.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når du har mottatt en ordrebekreftelse på e-post. Dersom det foreligger feil i pris, lagerstatus eller produktinformasjon, forbeholder vi oss retten til å kansellere eller korrigere ordren i samråd med kunden.

5. Betaling

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger som [Vipps / Klarna / kortbetaling]. Betaling trekkes når varen sendes, med mindre annet er avtalt.

6. Levering

Levering skjer til den adressen du oppgir ved bestilling. Normal leveringstid er [2–7 virkedager], med forbehold om forsinkelser utenfor vår kontroll.

Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert i henhold til avtalen.

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må varen være ubrukt, i original emballasje og med merkelapper intakt. Kunden dekker returfrakt med mindre annet er avtalt.

Av hygieniske årsaker gjelder angreretten ikke for produkter som undertøy eller andre plagg som er tydelig brukt.

8. Retur og refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes beløpet innen 14 dager via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.

9. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, må du kontakte oss innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjonsretten følger forbrukerkjøpsloven og gjelder i opptil 2 år.

Ved godkjent reklamasjon vil vi reparere, erstatte eller refundere varen.

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Se vår egen personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi samler inn og bruker data.

11. Force majeure

ApresPolo er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, streik eller leverandørsvikt.

12. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Endringer vil publiseres på våre nettsider og gjelder fra publiseringstidspunktet.

13. Tvister

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles etter norsk rett med norske domstoler som verneting.

Kontakt oss:
E-post: [support@aprespolo.com]

Vilkår og betingelser